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2020-05-26
185次
淘宝客服主管
5K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点丹西街道滨海大道929号象山创业创新大厦西栋(象山/丹西街道)
联系方式
联系人:人事
联系电话:15888573267
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职位动态
6%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
05-20 16:56
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、淘宝、天猫售前客服,回答顾客的问题,介绍产品的信息;
2、熟知产品知识及各项活动内容,跟进大促期间客户维护;
3、为客户提供在线疑问的解答及基础售后处理;
4、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
任职资格:
1、有良好的服务意识,有客服经验者优先;
2、打字速度在60个字/分钟以上;
3、具备主动服务理念,能换位思考;
4、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
5、能适应灵活调休的工作时间结构;
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